Dit is de filosofie waar ik mezelf elke dag weer bewust van maak. “Kunt u ook Moleskine boeken of Leobooks maken met een afwijkend elastiek, leeslint en binnenwerk en een mooie preeg?”. “Natuurlijk, ik kan wel even een opzet maken zodat u kunt zien hoe het eruit komt te zien.” Dit is een voorbeeld van […]
Klantgerichtheid
Focus op klantgerichtheid werpt zijn vruchten af
Klanten willen gekend worden Cor Molenaar, schrijft een interessant stuk over klantgerichtheid, Leoprinting heeft klantgerichtheid ook hoog in het vaandel staan en past dit door haar hele organisatie toe. De technieken zijn er, de klanten willen het, maar waarom gebeurt het dan niet? Cor Molenaar, buitengewoon hoogleraar eMarketing aan de Erasmus Universiteit Rotterdam, was dagvoorzitter […]